Podręczny poradnik menedżera

O autorach
str. 9

Wstęp
str. 11

Rozdział 1. Wprowadzanie zmian
str. 17

Jak radzić sobie z oporem personelu
str. 18

Tworzenie planu zarządzania zmianą
str. 25

Skuteczne planowanie strategii
str. 34

Rozdział 2. Współdziałanie i praca zespołowa
str. 44

Współpraca w ramach zespołów funkcyjnych
str. 45

Współpraca w ramach zespołów projektowych
str. 55

Współpraca pomiędzy działami
str. 59

Organizacja wyjazdu integracyjnego
str. 62

Rozdział 3. Zarządzanie efektywnością
str. 68

Ocena problemów związanych z efektywnością
str. 68

Pracownicy, którzy nie wypełnieniają obowiązków
str. 73

Pracownicy, którzy nie spełniają standardów
str. 75

Pracownicy, którzy słabo współpracują z innymi
str. 78

Zarządzanie wydajnością najlepszych pracowników
str. 81

Rozdział 4. Zarządzanie konfliktem
str. 87

Przewidywanie konfliktów
str. 87

Wybór metody zarządzania konfliktem
str. 89

Komunikacja i zapobieganie reakcjom obronnym
str. 95

Problemy z partnerami, którzy nie pracują zespołowo
str. 98

Wypracowywanie właściwych relacji zawodowych z trudnym szefem
str. 101

Rozdział 5. Polityka organizacyjna firmy
str. 106

Zrozumienie sposobu funkcjonowania danej organizacji
str. 106

Źródła wpływów i potencjał przywódczy
str. 110

Zdobywanie zaufania i uznania
str. 113

Rozdział 6. Zdobywanie pozycji lidera
str. 117

Wejście nowego lidera do zespołu
str. 118

Stosunki z dawnymi kolegami po awansie na stanowisko

kierownika grupy
str. 128

Epilog
str. 133

Bibliografia
str. 141

Indeks
str. 143